Contacts
Bekommen Sie öfter Anrufe von Ihren Kunden oder Geschäftspartnern, erkennen aber deren Nummer nicht? Verständlich, aber dennoch ärgerlich wenn keine persönliche Ansprache erfolgen kann.
Unserer Contacts App ermöglicht Ihnen die Namensauflösung Ihrer Kontakte direkt am IP Telefon. Sie können Ihre eigenen Outlook Kontakte synchronisieren oder auch globale Unternehmenskontakte (z.B. aus CRM Systemen) für Ihre Anwender auflösen lassen.
Als Endanwender können Sie Ihre persönlichen Outlook Kontakte mit unserer Contacts App automatisch synchronisieren. So müssen Sie die Kontakte auch nur an einer Stelle pflegen und man kann sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren.
Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Kontakte nur für die Namensauflösung an Ihren Geräten genutzt.
Haben Sie im Unternehmen zentrale Kontaktlisten, wie in einem CRM System? so können Sie auch diese globalen Kontakte mit Contacts synchronisieren. Die Funktion steht automatisch allen Anwendern zur Verfügung.
Für die globalen Kontakte bieten wir zwei mögliche Wege für die Synchronisiation:
- LDAP Schnittstelle
- CSV Import über ein Netzlaufwerk
Natürlich wird bei unseren Synchronisationen nicht nur die Geschäftsrufnummer importiert, auch weitere Rufnummern des jeweiligen Kontaktes, wie beispielsweise die Mobilfunknummer werden auf diese Weise importiert und für die Namensauflösung herangezogen.
Die Funktion der Namensauflösung selbst arbeitet unabhängig vom Cisco Jabber, Sie müssen also nicht immer den Jabber geöffnet haben um die Funktion zu nutzen, so bieten wir größmöglichen Komfort auch für die klassische Telefonie mit herkömmlichen IP Telefonen.
LEISTUNGSMERKMALE
Namensauflösung am Telefon für mehrere Rufnummern je Kontakt:
- Büro
- Mobil
- Privat
- andere
Anbindung verschiedener Verzeichnisse
Sie können beliebig viele Verzeichnisse intergrieren. Die Ankopplung dieser Verzeichnisse erfolgt entweder über LDAP Schnittstellte oder über eine CSV Datei, welche über ein Netzlaufwerk zur Verfügung gestellt werden kann.
Cisco Jabber Integration
Komforable Steuerung der persönlichen Synchronisation über OfficeUC.