CallList
Als Benutzer eines Cisco IP-Phones oder eines Cisco Jabber kennt man möglicherweise das Problem. Anrufe während man gerade ein Gespräch führt werden nicht in der Anrufliste angezeigt, auch bei mobilen oder Heimarbeitsplätzen gibt es das Problem, dass die Anrufe im abgemeldeten Zustand nicht signalisiert werden, Kundenorientierung sieht anders aus, oder?Die Anrufliste von uns ergänzt Ihren Arbeitsplatz um diese fehlende Funktionalitäten.
Mit unserem XML Dienst können Sie so zusätzlich zu den herkömmlichen Anrufen für ein- oder ausgehende oder verpasste Anruf erhalten auch die verpassten Anruf im Besetztfall oder die verpassten Anrufe bei nicht angemeldet sehen und den Rückruf einleiten.
Dabei erhalten Sie noch eine nützliche Funktion dazu… die Synchronität der Anrufliste. Verwenden Sie mehrere Geräte (z.B. Softphone & IP Phone) so sind die normalen Anruflisten nicht identisch und etwaige getätigte Anrufe fehlen auf dem anderen Gerät, das kann mit unserer Anrufliste nicht passieren.
Sind Sie mal nicht am Platz oder telefonisch erreichbar? Jeder Benutzer kann über die Benachrichtigungsfunktion via eMail eine Information über seine verpassten Anrufe erhalten und dann mit einem Klick den Rückruf einleiten.
In Kombination mit Contacts erfolgt auch eine Namensauflösung der bekannten Rufnummern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sprechen Sie uns einfach an. Gerne überzeugen wir Sie von unserer Lösung im Rahmen einer Demonstration oder Sie erhalten von uns einfach eine Testlizenz und machen sich selbst ein Bild.
LEISTUNGSMERKMALE
Anrufjournalerfassung auch bei:
- Nicht gestartetem Jabber / Softphone
- Abgemeldeten Telefon (z.B. Extension Mobility)
- Aktiven Anruf (und Zweitanruf deaktiviert
XML Dienst
Die Anrufliste ist natürlich am IP Telefon einsehbar, prüfen Sie hier Ihre verpassten Anrufe und rufen direkt zurück. Bei Bedarf aktivieren wir die Push Funktion und Sie erhalten sogar während des Gesprächs die Information über den verpassten Anruf.
Cisco Jabber Integration
An die Integration der CallList in den Cisco Jabber haben wir natürlich auch gedacht.
eMail Benachrichtung
Erhalten Sie eine Info über verpasste Anrufe in Ihrem eMail Posteingang.